Política de Privacidade

Última atualização: 10/09/2026

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política descreve como o GramadoRS.com coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos por você

Cadastro de prestadores: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço
Contato: nome e e-mail ao enviar mensagens pelo site

2.2 Dados coletados automaticamente

Cookies essenciais: sessão, autenticação, idioma, CSRF
Cookies de análise: Google Analytics (anônimos)
Cookies de marketing: Google Ads, afiliados (mediante consentimento)
Serviços de terceiros incorporados: Google Maps — ao acessar páginas de serviços que exibem mapas incorporados, o Google pode coletar dados de navegação conforme sua própria Política de Privacidade
Dados de navegação: IP, navegador, páginas acessadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Operar a plataforma e permitir o cadastro de prestadores
Exibir serviços turísticos relevantes para sua região
Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha)
Exibir anúncios personalizados (somente com consentimento)
Medir audiência e melhorar a experiência do site (análise anônima)
Cumprir obrigações legais

4. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site. Ao acessar pela primeira vez, você verá um banner solicitando seu consentimento para cookies de marketing e análise. Cookies essenciais (autenticação, sessão, CSRF) são necessários para o funcionamento e não requerem consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do link "Configurar" no rodapé do site.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados NÃO são vendidos. Podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviço: servidores de hospedagem, e-mail
Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anônimos)
Plataformas de anúncios: Google Ads (somente com consentimento)
Google Maps: ao carregar mapas incorporados em páginas de serviços, o Google pode receber dados técnicos (IP, user-agent) conforme sua política própria
Autoridades legais: mediante ordem judicial

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados pessoais armazenados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando exigido por lei)
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei. Dados de contas inativas podem ser excluídos após 24 meses.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração — incluindo criptografia, HTTPS e controles de acesso.

9. Contato — DPO (Encarregado de Dados)

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados?
📧 [email protected]