Termos de Uso
Última atualização: 10/09/2026
Beta Version 0.96
O GramadoRS.com está em fase beta. Isso significa que:
- Algumas funcionalidades podem estar incompletas ou em desenvolvimento
- Podem ocorrer instabilidades, erros ou indisponibilidades temporárias
- As informações, preços e disponibilidades exibidos podem conter imprecisões
- O design, as funcionalidades e os Termos de Uso podem mudar sem aviso prévio
Problemas encontrados podem ser reportados para [email protected]. Agradecemos sua colaboração para tornar o site cada vez melhor!
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site GramadoRS.com, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, solicitamos que não utilize nossos serviços.
2. Natureza do Serviço — Marketplace
O GramadoRS.com é uma plataforma de marketplace (vitrine) que conecta turistas a prestadores de serviços turísticos da Serra Gaúcha. Atuamos exclusivamente como intermediários na divulgação de hotéis, pousadas, restaurantes, passeios, museus, parques, parques temáticos, espetáculos, agências e transportes.
⚠️ Aviso Importante
O GramadoRS.com NÃO presta, realiza, opera ou comercializa diretamente nenhum dos serviços anunciados em sua plataforma. Todos os serviços, produtos, reservas, passeios, hospedagens e transportes são de inteira e exclusiva responsabilidade dos prestadores/anunciantes que os disponibilizam.
3. Responsabilidade dos Anunciantes
Os prestadores de serviços cadastrados são os únicos responsáveis por:
- A qualidade, segurança e legalidade dos serviços anunciados
- A veracidade das informações, fotos, preços e disponibilidade
- O cumprimento de reservas, contratos e obrigações com os consumidores
- Quaisquer danos, prejuízos ou insatisfações decorrentes dos serviços prestados
- O recolhimento de tributos e obrigações fiscais
4. Isenção de Responsabilidade
O GramadoRS.com não se responsabiliza por:
- Cancelamentos, overbooking ou indisponibilidade de serviços
- Problemas com reservas, pagamentos ou reembolsos realizados em sites de terceiros
- Acidentes, incidentes ou qualquer ocorrência durante a prestação do serviço
- Conteúdo, qualidade ou segurança dos links externos (Hotels.com, Booking, etc.)
- Precisão ou atualização dos mapas incorporados do Google Maps — os dados de localização são fornecidos pelos prestadores e exibidos via API do Google
5. Links de Afiliados
O site utiliza links de programas de afiliados (como Hotels.com). Ao clicar e realizar uma reserva, podemos receber uma comissão — sem qualquer custo adicional para você. Isso não altera nossa posição de isenção sobre os serviços prestados pelos parceiros.
6. Cadastro de Prestadores
Ao cadastrar-se como prestador, você declara que:
- É maior de 18 anos e possui capacidade legal para contratar
- As informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas
- Possui todas as licenças e autorizações necessárias para operar
- Autoriza a divulgação das informações cadastrais na plataforma
7. Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos a revisão periódica desta página.
8. Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Gramado, RS, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste instrumento.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato:
📧 [email protected]